"ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ: КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ СЕБЯ, ПРОДАЖИ И БИЗНЕС"
Мастер-класс о том, как предупреждать, выявлять и справляться с эмоциональным выгоранием
Treningclub.by, ул. В. Хоружей, 29-408/4
О мастер-классе
- РАЗБЕРЕМСимптомы и причины эмоционального выгорания
. - НАУЧИМСЯБороться с эмоциональным выгоранием
- ОБСУДИМПрофилактику и предотвращение эмоционального выгорания
Кому будет полезно
- Специалистам отделов продаж, работающим в условиях жесткой конкуренции, стресса и высоких планов
- Руководителям, заинтересованным в сохранении сотрудника и его эффективной работы
Я был приятно удивлен, когда узнал, что в Испании, Германии и Голландии эмоциональное выгорание на рабочем месте является основанием для получения оплачиваемого больничного, а с 2016 года в Бельгии выгорание официально признанно профессиональной травмой.
Приятно удивлен, поскольку за годы управленческой деятельности мне постоянно приходилось бороться с этой «заразой», быть для своих ребят и отцом и другом и психологом, и шаманом с бубном. Иначе было нельзя, позволив эмоциональному выгоранию пустить корни, можно было не только потерять сотрудника (-ов), но и разрушить всю систему продаж.
Менеджер по продажам живет победами, над ним довлеет жесткое выполнение плана, окружает негатив в виде отказов, напряжение от конкуренции, конфликты внутри компании. Уже на пятый месяц работы могут появляться первые признаки выгорания, что неизменно приведет к дальнейшим потерям. Обратите внимание на количество вакансий в сфере продаж на rabota.by. Уверяю, это далеко не всегда связано с развитием и расширением бизнеса.
Я хочу поделиться с Вами своими знаниями и успешным опытом профилактики и борьбы с эмоциональным выгоранием. И это опыт не просто руководителя, а руководителя, вышедшего из среды продавцов и торговых агентов. Уверен, что мои методы позволят Вам добиться качественно новых результатов.
Приятно удивлен, поскольку за годы управленческой деятельности мне постоянно приходилось бороться с этой «заразой», быть для своих ребят и отцом и другом и психологом, и шаманом с бубном. Иначе было нельзя, позволив эмоциональному выгоранию пустить корни, можно было не только потерять сотрудника (-ов), но и разрушить всю систему продаж.
Менеджер по продажам живет победами, над ним довлеет жесткое выполнение плана, окружает негатив в виде отказов, напряжение от конкуренции, конфликты внутри компании. Уже на пятый месяц работы могут появляться первые признаки выгорания, что неизменно приведет к дальнейшим потерям. Обратите внимание на количество вакансий в сфере продаж на rabota.by. Уверяю, это далеко не всегда связано с развитием и расширением бизнеса.
Я хочу поделиться с Вами своими знаниями и успешным опытом профилактики и борьбы с эмоциональным выгоранием. И это опыт не просто руководителя, а руководителя, вышедшего из среды продавцов и торговых агентов. Уверен, что мои методы позволят Вам добиться качественно новых результатов.
Алексей Черноусик
Бизнес-консультант
Что получите
- Практические рекомендации о том, как сохранить сотрудника и его эффективность для компании: методы поддержки преодоления эмоционального истощения
- Способы профилактики и диагностики эмоционального истощения (с позиции управленца)
- Инструменты поддержания ресурсного состояния, как необходимого условия личного успеха
- Ответы с рекомендацией на ваши вопросы и практические кейсы
- Вопрос: Возможно ли без помощи психолога справиться с выгоранием?Ответ: Для начала нужно понять, какими причинами вызван кризис. Есть ряд техник, которые позволяют быстро переключиться, выйти из существующей ситуации и постепенно восстановить ресурсное состояние. Но, если вопрос касается личных установок человека, а рабочий процесс только усиливает их влияние, то здесь необходима работа психолога.
- Вопрос: Если начинаешь испытывать выгорание, то возможно стоит просто найти новую работу?Ответ: Смена работы действительно может помочь обнулиться и оставить все проблемы на прежнем месте. Но, если выгорание произошло не из-за внешних факторов, а из-за внутренних: не желание продавать, страх перед клиентом, мечты о другой профессии, стиль поведения. Тогда ситуация будет повторятся и на новом месте работы начиная примерно со 2-3 месяца.
- Вопрос: Возможно, чтобы справиться с выгоранием и вернуть прежний результат, нужно удвоить усилия в работе?Ответ: Дело в том, что чаще всего эмоциональное выгорание получают трудолюбивые и ответственные сотрудники, которым не безразличен результат. Поэтому, бесполезно пытаться вырастить хороший урожай если не заботиться о качестве почвы. Хороший результат вернется тогда, когда будет восстановлено ресурсное состояние сотрудника.
- Вопрос: Что делать если работа забирает все силы?Ответ: Для начала поймите на своем ли вы месте. Задайте себе простой вопрос: "Вы работаете для выживания или для самореализации?". Если вы делаете работу через преодоление и усилие, для выживания, то рано или поздно наступит эмоциональное выгорание.
Автор Алексей Черноусик Профессиональный переговорщик и эксперт в управлении продажами. Прошел путь от торгового агента продовольственных товаров до начальника управления корпоративного бизнеса (банковский сектор). Имеет большой практический опыт в организации продаж "с нуля", построении KPI, обучении и карьерном развитии менеджеров по продажам. Автор собственных тренингов по продажам: "Продавай красиво, легко и уверенно", "От продавца к переговорщику: выход на новый уровень", базирующихся на принципе внедрения знаний и навыков под индивидуальные личностные характеристики продавца. Работал с такими компаниями, как "Эрнис", "Астомстрой", "Белбогемия", "СТиМ", "Ардера", "Полиалис", "Солидпак" и т.д. В настоящее время практикующий бизнес-консультант и корпоративный тренер, автор ряда статей по управлению. |
- 200+Количество успешных личных корпоративных продаж
- 100+Сумма сделок, млн. USD в экв.
- 15+Практический опыт, лет
Отзывы
- Как руководителю, мне всегда важна "боеспособность" менеджеров отдела продаж. Когда я видела, что эффективность менеджера шла на убыль, я понимала, что надо поговорить и провести определенную работу, но не понимала, какие шаги необходимо предпринять. Полученные на мастер-классе знания усилили мою позицию в работе с подчиненными и помогли сохранить ключевых сотрудников.Ольга Неоронова
- Теперь я знаю, что такое эмоциональное выгорание и что с этим делать, когда все идет "не так" и ты понимаешь, что вопрос не в усталости и не в "плохих" клиентах. Мастер-класс ценен тем, что дает рабочие, испытанные практикой, решения.Владислав Сушко
- Очень часто, когда эффективность работы начинает буксовать, важно знать, что делать, как правильно перезагрузить себя и снова ощутить свой внутренний ресурс и свои цели. Безусловно, для этого необходимы соотвествующие знания.Валерий Лежнев
- По правде говоря, никогда не думал, что грамотно выстроенная CRM-система оказывает влияние на эмоциональное и физическое здоровье сотрудников. Правильные знания дают правильный результат!Юрий Романкевич
Зарегистрироваться
Стоимость участия: 35 рублей
Контакты
+375 29 751 19 65
+375 29 375 78 99
alexchernousik@gmail.com
+375 29 375 78 99
alexchernousik@gmail.com
